Notificación de privacidad global de Visa

Según nuestra relación e interacciones con usted, las categorías de Información personal que recopilamos pueden incluir:

• Información de contacto: esto incluye su nombre, nombre de usuario, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de teléfono móvil, información de contacto de emergencia y nombres de perfil en redes sociales, además de otros identificadores personales. Esto también puede incluir información de contacto de propietarios exclusivos o de empresas.
• Información sobre transacciones e información financiera: esto incluye:
  • Información sobre su tarjeta, incluido su número de tarjeta de pago de 16 dígitos, que también se conoce como número de cuenta personal o “PAN”; un identificador no financiero asociado conocido como referencia de cuenta de pago o token “PAR”; y fecha de vencimiento, código de servicio, datos de verificación de PIN y CVV; e
  • Información sobre sus transacciones, incluidas la fecha, hora, ubicación y monto de las mismas e información sobre el comerciante. En algunos casos, esto también podría incluir datos sobre los artículos comprados.
• Información de relación: incluye información sobre sus preferencias de compra y pago y otra información que puede ayudarnos a ofrecerle contenido personalizado, como:
  • Información demográfica, como rango de edad y estado civil o familiar.
  • Probabilidad de que puedas estar interesado en ciertas compras o experimentar eventos de la vida y otros puntajes de propensión; y
  • Datos de perfiles de redes sociales e información sobre tus intereses.
• Información de interacción: esto incluye información sobre tus interacciones con Visa, como:
  • Información recopilada cuando participa en promociones o programas, como información de la cuenta del programa de recompensas.
  • Información del programa de beneficios de la tarjeta, incluidos los datos de calificación y los registros relacionados.
  • Información recopilada cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, si se comunica con nuestro servicio al cliente.
  • Registros de visitantes;
  • Información recopilada cuando asistes a eventos patrocinados por Visa, como información relacionada con viajes para ti y tus acompañantes reunidos en los eventos; y
  • Otra información que nos proporciones, como datos recopilados para la autenticación del consumidor (p. ej., contraseñas o preguntas de seguridad de la cuenta).
• Identificadores biométricos: esto puede incluir datos de reconocimiento facial, huellas digitales, tiempo de pulsación de teclas, posición de desplazamiento y datos de comportamiento u otros patrones físicos, como cuando eliges usar autenticación biométrica con Visa o sus clientes.
• Datos del cliente comercial: esto incluye información sobre tu función dentro de tu empresa, tu autorización para usar productos o servicios y tu autoridad para realizar pedidos; detalles de calificación del cliente/proveedor; y otros datos que compartas con nosotros vinculados a la relación.
• Información inferida y derivada: inferimos y derivamos elementos de datos mediante el análisis de nuestra relación e información transaccional. Por ejemplo, podemos generar propensiones, atributos y/o puntajes para fines de marketing, seguridad o fraude.
• Información técnica y en línea: esto incluye información sobre tus interacciones con nuestros sitios web, aplicaciones o anuncios, incluida la dirección IP, identificadores de dispositivos, configuraciones, características, identificación de publicidad, historial de navegación, registros de servidores web, registros de registros de servidores, registros de actividades, tiempos de pulsación de teclas y otra información recopilada mediante cookies y tecnologías similares.
• Información de audio y visual: esto incluye información de audio, electrónica, visual o similar relacionada con tus interacciones con nosotros, incluidos fotografías, imágenes de video, grabaciones de CCTV, grabaciones de centros de llamadas, registros de monitoreo de llamadas y correos de voz.
• Números de identificación emitidos por el gobierno: esto incluye el número de seguro social, el número de licencia de conducir, el número de pasaporte y otros identificadores emitidos por el gobierno que puedan ser necesarios para el cumplimiento o dada la naturaleza de la relación.
• Información de geolocalización: esto puede incluir información de geolocalización precisa, que podemos recopilar automáticamente de tu dispositivo móvil si optas por permitirnos recopilarla.
• Información profesional y de empleo: esto incluye información profesional o laboral de empleados y posibles empleados, incluidos datos sobre los solicitantes y sus currículos (como educación e historial laboral), información sobre calificaciones para el puesto como habilidades y credenciales, intereses y objetivos profesionales, información recopilada para calificar al empleado (como documentación sobre el derecho a trabajar) y referencias.
• Datos de cumplimiento: esto incluye registros mantenidos para demostrar el cumplimiento de las leyes aplicables; registros relacionados con las preferencias del consumidor, como sus opciones de inclusión y exclusión de los programas de marketing; y registros relacionados con las solicitudes de derechos de los interesados.

Parte de la Información personal en estas categorías puede considerarse Información personal confidencial en algunas jurisdicciones.

Es posible que recopilemos Información personal sobre ti de diversas fuentes, dependiendo de la relación e interacción que tengamos contigo. Estas fuentes pueden incluir:

• Tus instituciones financieras, los emisores de tus tarjetas de pago, comerciantes, adquirentes y otros socios cuando utilizas un producto de pago de la marca Visa o cuando actuamos en su nombre, como cuando tocas tu tarjeta Visa;
• a ti, como cuando te inscribes en programas de oferta de enlace de tarjeta de Visa o de algún socio de promoción conjunta, te inscribes en una solución de clic para pagar de Visa o respondes a alguna de nuestras encuestas;
• tu computadora o dispositivos cuando interactúas con nuestras plataformas, sitios web y aplicaciones, o a través de otras tecnologías automáticas, como cuando grabamos llamadas a nuestro centro de llamadas y utilizamos cámaras CCTV en nuestras instalaciones, y
• otros proveedores externos, incluidos agregadores de datos, compañías de redes sociales y otras fuentes disponibles públicamente. Además, es posible que recolectemos Información profesional y de empleo de tus referencias y de proveedores externos que nos ayudan a realizar investigaciones internas y averiguaciones de antecedentes; además, podríamos recopilar Datos de clientes comerciales de tu empleador, organizadores de ferias comerciales y conferencias, y compañías de servicios profesionales.

La frase “fines comerciales cotidianos” abarca los siguientes fines comerciales y los fines relacionados para los que podría utilizarse Información personal:

• Proveer la información, el producto o el servicio que la persona solicitó o podría razonablemente esperar, dado el contexto en el que se recopiló la Información personal (por ejemplo, credenciales de clientes, provisión de servicio al cliente, negociaciones y contratos, personalización y gestión de preferencias, entrega de actualizaciones de productos, reparación de errores o retiros de producto, y resolución de controversias);
• Gestión de identidad y credenciales, incluidas verificación, autenticación y administración de sistemas y tecnología;
• Proteger la seguridad e integridad de los sistemas, las aplicaciones y los datos, incluida la detección, el análisis y la resolución de amenazas de seguridad, y la colaboración con centros de ciberseguridad, consorcios y aplicación de la ley con respecto a amenazas inminentes;
• Detección y prevención de fraudes;
• Cumplimiento legal y regulador, incluidos todos los usos y divulgaciones de información personal requeridos por la ley o razonablemente necesarios para el cumplimiento de las políticas y los procedimientos de la compañía, como serían: programas en contra del lavado de dinero, programas de seguridad y respuesta a incidentes, programas de protección de propiedad intelectual y líneas de ayuda de cumplimiento y ética corporativa;
• Para auditorías corporativas, gerencia, análisis financiero y contable, e informes;
• Ejercer nuestros contratos y proteger contra lesiones, robo, responsabilidad legal, fraude o abuso, y proteger a las personas y las propiedades, incluidos programas de seguridad física;
• Desidentificar, despersonalizar o anonimizar datos o crear conjuntos de datos agregados, por ejemplo, para informes consolidados, investigaciones o análisis;
• Crear copias de seguridad para fines de continuidad de las operaciones comerciales y recuperación en casos de desastre; y
• Gobernanza corporativa, incluidas fusiones, adquisiciones y desinversiones.

Es posible que divulguemos tu Información personal a:

• Nuestras filiales;
• Nuestros proveedores de servicios, para que nos presten servicios;
• Instituciones financieras, comerciantes, procesadores de pagos y otros proveedores externos sujetos a restricciones de uso y confidencialidad adecuadas, con el fin de permitir tus pagos, gestionar el fraude y el riesgo, proporcionar y desarrollar productos y servicios, y respaldar nuestros Fines comerciales diarios;
• Terceros que nos ayudan a detectar y prevenir transacciones fraudulentas. Usamos proveedores externos de servicios contra el fraude para ayudarnos a detectar y prevenir transacciones fraudulentas. Tales proveedores son responsables del uso que hacen de tus datos personales y los usarán para los fines establecidos en sus propias Notificaciones de privacidad;
• Proveedores externos como socios publicitarios externos, que pueden usar datos recopilados por cookies y medios similares para ayudarnos con nuestros programas publicitarios en línea;
• Organismos gubernamentales;
• Agencias de reclutamiento y tus referencias (para Información profesional y laboral); y
• Tu empresa y tus filiales (para datos de clientes comerciales).

También podemos divulgar información personal cuando lo exija la ley, como a agencias de aplicación de la ley, reguladores o tribunales, o según lo permita la ley, como cuando vendemos o transferimos activos comerciales, hacemos cumplir nuestros contratos, protegemos nuestra propiedad o los derechos, la propiedad o la seguridad de otros, o según sea necesario para auditorías, cumplimiento y gobernanza corporativa.

En ciertos países, Visa permite un proceso de compra en línea fácil, consistente y seguro con Click to Pay. Esto te lo puede ofrecer Visa directamente, o tu emisor como una función de tu tarjeta.

Si tu banco emisor te brinda este servicio bajo sus términos y condiciones, consulta su notificación de privacidad para obtener más información.

Si Visa te brinda este servicio, habrás recibido los términos de servicio de Visa. También puedes acceder a tu perfil en cualquier momento en el Portal del consumidor de Visa Click to Pay.